Встреча с Александром Федоровым
Билет
← На главную

Правила возврата билета

Покупатель может оформить возврат билета через форму возврата на сайте: /refund.

Для оформления возврата требуется код возврата, указанный в электронном билете и в письме с билетом.

Условия возврата:

  1. Если заявка на возврат подана не позднее чем за 2 дня до начала мероприятия, возвращается 100% стоимости билета.
  2. Если заявка на возврат подана позже чем за 2 дня до начала мероприятия, возвращается 90% стоимости билета.
  3. Билет, по которому оформлен возврат, становится недействительным для прохода на мероприятие.
  4. Если билет уже был использован для прохода на мероприятие, возврат невозможен.
  5. Возврат денежных средств выполняется через платежный сервис тем способом, которым была произведена оплата, если иное технически не предусмотрено банком или платежным сервисом.
  6. Срок зачисления денежных средств зависит от банка покупателя и платежного сервиса.

Порядок оформления возврата:

  1. Перейдите на страницу возврата билета: /refund.
  2. Введите код возврата, указанный внизу билета или в письме.
  3. Укажите контактные данные, использованные при покупке.
  4. Система рассчитает сумму возврата.
  5. После подтверждения возврата заявка будет передана в обработку.
  6. После успешной обработки возврата билет станет недействительным.

Возврат дополнительных услуг

Если в заказ были добавлены дополнительные услуги, возможность и размер возврата рассчитываются на основании условий публичной оферты, даты обращения и статуса оказания услуги.

Если дополнительная услуга уже была оказана, возврат за нее может быть невозможен.

Отмена мероприятия

При отмене мероприятия организатор уведомляет покупателей по контактам, указанным при покупке, и осуществляет возврат денежных средств в порядке, предусмотренном публичной офертой.

Перенос мероприятия

При переносе мероприятия организатор уведомляет покупателей по контактам, указанным при покупке. Покупатель вправе использовать билет на новую дату либо оформить возврат в порядке, предусмотренном публичной офертой.

Служба поддержки по вопросам возврата:
Телефон: +7 (911) 949-27-49
Email: info@cutcontent.ru